Las fuerzas directas e indirectas son los factores que inciden en la organización, causando un impacto positivo o negativo.
Las fuerzas directas afectan directamente a las operaciones cotidianas de la organización. Por ejemplo, los proveedores, los clientes, la competencia.
En cambio, las fuerzas indirectas son factores que impactan en la industria y economía en general. Por ejemplo, la tecnología, la política, la sociedad.