El término ruido aplicado a la comunicación no se refiere solo a una molestia sonora, sino a cualquier interferencia en este proceso. Consiste en toda perturbación en el proceso comunicativo, ocultando o distorsionando el mensaje.
Ejemplos:
- Usos incorrectos del lenguaje (errores de expresión que impidan la comunicación).
- Manchas o deficiencias de impresión en un texto.
- La voz apenas audible al hablar.
- Todo tipo de interferencia radial, televisiva o telefónica.
- Deficiencias auditivas del que oye.
- La falta de atención del receptor.
- Exceso de información.
- No dar la información clave.
- No tener en cuenta los valores, actitudes y preconceptos de los interlocutores.
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